1. Vendeur
Le site Calora est exploité par Naïl Azam, Rue Edgar Tinel 8, 1070 Anderlecht, Belgique, e-mail : aybna06@gmail.com.
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur résidant en Belgique, en France ou aux Pays-Bas.
3. Produit
Les caractéristiques essentielles du produit sont décrites sur sa fiche. Les photos d'ambiance sont des mises en scène illustratives. Le produit est destiné à un usage domestique, dans le respect des précautions d'utilisation indiquées sur sa fiche.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. La livraison vers la Belgique, la France et les Pays-Bas est offerte.
5. Commande et paiement
La commande est validée après paiement sur la page de paiement sécurisée. Vous recevez une confirmation par e-mail. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement.
6. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Les modalités figurent sur notre page Retours et remboursements.
8. Garanties
Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.
9. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme aux précautions d'utilisation du produit.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord par e-mail. Vous pouvez également vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).